Versand & Rückgabe

Versandkosten

Wir versenden deutschlandweit mit DHL GoGreen gegen eine Versandkostenpauschale. Verlust oder Beschädigung sind bis 500 EURO versichert; ebenso wie die Kosten für die Verpackung. Die Versandkostenpauschale wird im Warenkorb unseres Shops angezeigt - sie berechnet sich nach dem Land der Lieferadresse:

Deutschland: 4,90 EURO

 

Lieferzeit

Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Frist für die Berechnung des Liefertermins beginnt bei allen von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. am Tag nach Vertragsschluss zu laufen, und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, versenden wir eine Versandbestätigung zusammen mit dem Tracking-Code. Mit dem Tracking-Code können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen.

Falls Sie keine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben oder die Status-Informationen laut Sendungsverfolgung unverständlich sind, hilft unser Kundenservice unter info@vogelsang.bio

 

Retouren

Für jeden Einkauf in unserem Shop steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Kosten für Rücksendungen sind vom Besteller zu tragen. Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per email. Anschließend erstatten wir den Kaufbetrag auf das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurück - dies kann je nach Zahlungsart 2-5 Werktage dauern. Bitte wenden Sie sich bei Rückgaben an: info@vogelsang.bio